-
Noutati
Informatii utile referitoare la Volksbank Romania:
01.02.2012 - Indisponibilitate servicii Volksbank
Miercuri, 01.02.2012, in intervalul orar 09:00 AM – 12:00 AM, o parte din serviciile Volksbank Romania vor fi indisponibile din cauza unor interventii asupra sistemelor informatice. Mai multe detalii
29.01.2012 - Intrerupere programata a serviciului de Internet Banking si a site-ului volksbank.ro
Duminica, 29.01.2012, in intervalul orar 00:00 AM – 09:00 AM, serviciul de Internet Banking VB Direct, precum si site-ul www.volksbank.ro vor fi indisponibile din cauza unor interventii programate la infrastructura IT. Mai multe detalii
23.01.2012 - Intrerupere programata a sistemului de carduri
Luni, 23.01.2012, in intervalul orar 04:00 AM – 06:00 AM, vor exista intreruperi in functionarea sistemului informatic al Volksbank Romania care gestioneaza operatiunile cu carduri, ca urmare a unor interventii programate la infrastructura IT. Mai multe detalii
18.01.2012 - Intreruperi in functionarea serviciului de Internet Banking
Miercuri, 18.01.2012, functionarea serviciului de Internet Banking VB Direct va fi intrerupta in intervalul orar 17:00 si 19:00, ca urmare a unor interventii programate asupra infrastructurii IT. Va multumim pentru intelegere!
05.01.2012 - Noul contact center
Noul contact center va ofera informatii despre oferta Volksbank sau despre reteaua de sucursale si ATM-uri la 0800 67 22 22 (apel gratuit). Mai multe detalii
20.12.2011 - Program de sarbatori Volksbank
Toate unitatile Volksbank Romania vor fi inchise in zilele de 24, 25 si 26 decembrie 2011 si 1 si 2 ianuarie 2012. Pe data de 3 ianuarie nu se vor realiza operatiuni, intrucat a fost declarata zi nebancara. Mai multe detalii...
16.12.2011 - Informare decizii actionari
Volksbank Romania va beneficia de o infuzie de capital de 200 de milioane de euro la inceputul anului viitor. Mai multe detalii....
14.12.2011 - Alerta VISA referitoare la carduri
Visa Europe avertizeaza cu privire la o posibila bresa de securitate in baza de date a unui procesator din Europa.Deocamdata, nu avem informatii ca si cardurile emise de Volksbank ar fi fost afectate. Citeste recomandarile Volksbank23.11.2011 - Intreruperi programate ale sistemului de carduri
Vineri, 25 noiembrie, in intervalul orar 23:45-00:00, si sambata, 26 noiembrie in intervalul 23:45-00:00, se vor efectua interventii tehnice ce vor afecta functionarea sistemului de carduri si a serviciului de Internet banking VB Direct. Mai multe detalii ...
07.11.2011 - Atentie la mailurile false care va cer date in numele Volksbank
Volksbank Romania reaminteste clientilor sai ca banca nu a solicitat si nu solicita, in nicio situatie, informatii confidentiale prin e-mail. Citeste recomandarile Volksbank...24.10.2011 - Intrerupere programata a sistemului de carduri
In seara de 25 spre 26 septembrie 2011, in intervalul orar 23:00 –07:00, vor exista intreruperi in functionarea sistemului informatic al Volksbank Romania care gestioneaza operatiunile cu carduri. Mai multe detalii...
10.09.2011 - Anunt privind relocarea a 15 sucursale Volksbank
Incepand din 12 septembrie 2011, 15 sucursale Volksbank Romania isi vor reloca activitatea. Click aici pentru detalii despre sucursalele afectate si cele care vor prelua activitatea acestora. Mai multe detalii,
01.02.2012 - Indisponibilitate servicii Volksbank
In data de 01 februarie 2012, in intervalul orar 09:00 AM – 12:00 AM, o parte din serviciile oferite de Volksbank Romania vor fi indisponibile ca urmare a unor interventii efectuate asupra sistemelor informatice.
Servicii indisponibile
- plata rata credite
- schimburi valutare prin intermediul conturilor
- tranzactii prin intermediul conturilor
Servicii care nu au fost afectate
- sistemul de carduri. Se pot face fara probleme retrageri de la ATM-urile Volksbank sau ale altor banci sau plati la comercianti
- serviciul de Internet Banking. Se pot consulta solduri si se pot initia tranzactii. Acestea se vor executa insa cu intarziere, dupa punerea in functiune a sistemelor informatice.
Va multumim pentru intelegere.
29.01.2012 - Intrerupere programata a serviciului de Internet Banking si a site-ului volksbank.ro
Va informam ca in data de 29 ianuarie 2012, in intervalul orar 00:00 AM – 09:00 AM, serviciul de Internet Banking VB Direct, precum si site-ul www.volksbank.ro vor fi indisponibile, din cauza unor interventii programate asupra infrastructurii IT.
Operatiunile cu carduri Volksbank (plati, depuneri si retrageri de numerar) nu vor fi afectate. De asemenea, ATM-urile Volksbank vor functiona normal, fiind permise inclusiv operatiuni cu carduri emise de alte banci.
Va multumim pentru intelegere!
23.01.2012 - Intrerupere programata a sistemului de carduri
Va informam ca in data de 23 ianuarie 2012, in intervalul orar 04:00 AM – 06:00 AM, vor exista intreruperi in functionarea sistemului informatic al Volksbank Romania care gestioneaza operatiunile cu carduri, din cauza unor interventii programate asupra infrastructurii IT.
In acest interval orar, vor fi declinate toate operatiunile cu carduri Volksbank (plati, depuneri si retrageri de numerar).
Nu vor fi afectate operatiunile derulate la bancomatele Volksbank cu carduri emise de alte banci si nici cele derulate prin intermediul serviciului de Internet Banking, VB Direct.
Va multumim pentru intelegere!
05.01.2012 - Noul contact center
Suntem la dispozitia dumneavoastra de luni pana vineri, in intervalul 8:00-20:00, prin intermediul numarului 0800 67 22 22, apelabil gratuit din orice retea.
Non stop, ne puteti contacta prin intermediul fomularului de contact.
Va oferim cu placere, promptitudine si profesionalism:-
informatii generale referitoare la oferta noastra de produse si servicii
-
informatii despre reteaua de sucursale si bancomate
-
programari pentru intalniri cu consilieri specializati din cadrul sucursalelor Volksbank Romania
20.12.2011 - Program de sarbatori Volksbank
Toate unitatile Volksbank Romania vor fi inchise in zilele de 24, 25 si 26 decembrie 2011 si 1 si 2 ianuarie 2012. Pe data de 3 ianuarie, declarata zi nebancara, sucursalele Volksbank vor fi deschise, pentru a oferi informatii clientilor, insa nu se pot realiza operatiuni. Pe 27, 28,29 si 30 decembrie, sucursalele vor avea program normal.
16.12.2011 - Informare decizii actionari
Volksbank Romania va beneficia de o infuzie de capital de 200 de milioane de euro la inceputul anului viitor si neaga ferm orice speculatii pe tema inchiderii sau vanzarii bancii. Detalii in comunicatul de presa.
14.12.2011 - Alerta VISA referitoare la carduri
Visa Europe avertizeaza cu privire la o posibila bresa de securitate in baza de date a unui procesator din Europa. "S-a deschis o ancheta in acest sens si lucram indeaproape cu bancile pentru a ne asigura ca posesorii de card sunt protejati.
Intrucat ancheta este in curs de desfasurare, nu putem oferi mai multe informatii in acest moment. In cazuri ca acesta, rolul nostru este de a sprijini investigatia derulata si de a proteja detinatorii de carduri", informeaza Catalin Cretu, director general pe Romania, al Visa Europe.Deocamdata, nu avem informatii ca si cardurile emise de Volksbank ar fi fost afectate.
Recomandari
"Posesorii de carduri trebuie sa fie atenti la conturile lor si sa raporteze bancii emitente orice activitate suspecta sau neobisnuita. Posesorii de carduri care sunt victime ale fraudei isi vor primi banii inapoi, in conformitate cu termenii si condiţiile bancii care le-a emis cardul.", spune Catalin Cretu.
23.11.2011 - Intreruperi programate ale sistemului de carduri
Vineri, 25 noiembrie, in intervalul orar 23:45-00:00, si sambata, 26 noiembrie in intervalul 23:45-00:00, se vor efectua interventii tehnice care vor afecta functionarea sistemului de carduri si a serviciului de Internet banking VB Direct. Cardurile emise de Volksbank nu vor putea fi utilizate in aceste intervale nici pentru plati la comercianti, nici pentu retrageri de la ATM. In schimb, cardurile emise de alte banci vor putea fi utilizate la ATM-urile Volksbank.
In intervalele orare anuntate, serviciul de Internet Banking nu va fi disponibil.
Va multumim pentru intelegere!07.11.2011 - Nu dati curs mailurilor prin care vi se solicita actualizarea datelor
Volksbank Romania reaminteste clientilor sai ca banca nu a solicitat si nu solicita, in nicio situatie, informatii confidentiale prin e-mail (de ex. user/ parola, numar de card, data expirarii acestuia, codul PIN etc). Volksbank Romania nu va trimite niciodata e-mail-uri sau sms-uri prin care solicita clientilor sai sa acceseze adrese web sau link-uri pentru a se conecta la Internet Banking sau pentru a-si actualiza datele personale.
Daca suspectati ca un site nu este ceea ce sustine a fi, parasiti imediat site-ul. Site-ul original este securizat (linkul este de tip https si in coltul dreapta jos se afla un lacatel)!Daca totusi ati dat curs acestor mesaje, iata pasii pe care trebuie sa-i urmati pentru a va asigura de integritatea sumelor din contul dumneavoastra:
1.Contactati urgent banca pentru a cere blocarea cardului, la numarul de telefon: +4021.222.3336 sau la cea mai apropiata sucursala! Click aici pentru >lista de sucursale.
2. Urmariti extrasul de cont de la sfarsitul lunii si cautati tranzactiile care vi se par suspecte, aparute in perioada dintre divulgarea datelor personale si momentul blocarii cardului.
3. Daca apar tranzactii suspecte contactati Banca la telefon: +4021.222.3336 sau la cea mai apropiata sucursala! Click aici pentru lista de sucursale.
ATENTIE! Mesajele electronice de tip "phishing" reprezinta tentative de furt de date personale/ bancare, iar persoanele vizate nu trebuie sa raspunda completand datele cerute. Pe site-ul real al institutiei, www.volksbank.ro (Persoane Fizice/ Internet Banking/ Securitate), exista un document privind securitatea, confidentialitatea informatiilor si modul in care clientii pot evita fraudele on-line.24.10.2011 - Intrerupere programata a sistemului de carduri
Va informam ca in data de 25 spre 26 septembrie 2011, in intervalul orar 23:00 –07:00, vor exista intreruperi in functionarea sistemului informatic al Volksbank Romania care gestioneaza operatiunile cu carduri.
In acest interval orar, vor fi declinate toate operatiunile cu carduri Volksbank (plati si retrageri de numerar).
Nu vor fi afectate operatiunile derulate la bancomatele Volksbank cu carduri emise de alte banci si nici cele derulate prin intermediul serviciului de Internet Banking, VB Direct.
Va multumim pentru intelegere!
10.09.2011 - Anunt privind relocarea a 15 sucursale Volksbank
Va informam ca incepand din data de 12 septembrie 2011, 15 sucursale Volksbank Romania isi vor reloca activitatea. Click aici pentru detalii despre sucursalele afectate si cele care vor prelua activitatea acestora.
29.01.2012 - Intrerupere programata a serviciului de Internet Banking si a site-ului volksbank.ro
